Meta cobra por token, Zendesk por resolución, ManyChat y SendPulse por contacto —y con SendPulse la IA la pagas tú, aparte, a OpenAI—. GolemAI cobra por mensaje — y las preguntas rutinarias (precio, stock, horarios) las resuelve el tier determinista a $0. Compáralo tú mismo con la calculadora.
Precios de referencia (jul 2026). Los de terceros pueden cambiar; verifícalos en su sitio.
| GolemAI | respond.io | Meta Business Agent | ManyChat | SendPulse | Zendesk | Iterait | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de cobro | Por mensaje / plan fijopredecible | Por contactos + asientos$79–279+/mes | $2 / millón de tokensvariable | Por contactos$14–139/mes | Por suscriptoresdesde MX$248/mes + OpenAI | Por agente + IA$55–169/agente | No público |
| Costo de lo rutinario (precio/stock/FAQ) |
$0 (determinista) | Incluido en plan | Tokens completos | IA add-on ~$29/mes | Tus tokens de OpenAI | ~$2 / resolución | IA (incluida) |
| IA incluida en el precio (sin traer tu llave) |
Sí (Claude) | Sí (AI Agent) | Sí, pero por token | Add-on aparte | No · tu API key de OpenAI | Sí, por resolución | Sí |
| Base de conocimiento propia | Sí | Sí (AI Agent) | Parcial | No (flujos) | Parcial (archivos en OpenAI) | Sí | Sí |
| Multicanal (Web/WA/Telegram) | Sí, 1 KB | Omnicanal | Solo apps Meta | IG/Messenger/WA | Omnicanal + TikTok/Viber | Omnicanal | WA/IG + voz |
| Sin lock-in a Meta | Sí | Meta partner | No | Depende de Meta | Sí | Sí | Depende de Meta |
| Propiedad y aislamiento de datos | Sí (auditado) | SaaS estándar | No | Limitado | Tu KB vive en OpenAI | Empresarial | No claro |
| Voz / generación de anuncios | No (roadmap) | No | No | No | No | No | Sí |
| Enfoque PyME hispana | Sí, nativo | Global / mid-market | Global | Creadores | Sí (LATAM, MXN) | Empresa grande | Sí |
Somos honestos: respond.io es fuerte en omnicanal empresarial (Meta/TikTok, casos grandes), en voz y anuncios Iterait va adelante, en precio de token a escala Meta es imbatible, y SendPulse es una suite completa (email, SMS, CRM, landings, cursos) con un plan gratis generoso que nosotros no tenemos. GolemAI gana en costo de lo rutinario ($0 determinista), previsibilidad de precio, propiedad de datos auditada y foco PyME hispana. Y contra SendPulse hay que comparar el costo total: su plan no cubre los tokens de OpenAI ni el trabajo de afinar el agente — aquí la IA (Claude) ya viene incluida.
Mueve los controles con tu volumen real. Todo se recalcula al instante. Los supuestos son editables y transparentes.
Cifras de referencia. Ajusta cualquiera y la calculadora responde.
Zendesk se muestra como referencia empresarial (equipo + IA por resolución); su modelo apunta a empresas grandes, no a PyME.
Una lectura honesta por rival — para que elijas con criterio.